VERA отвечает на звонки, консультирует по базе знаний, ведёт клиента к покупке и напоминает о платеже — голосом, который не прерывает, не устаёт и не уходит на обед. Подключается к номеру через SIP-транк за один день.
Сценарий, тон и база знаний настраиваются под каждого клиента отдельно — ниже то, что VERA уже умеет говорить без единой правки кода.
Рассказывает о продукте, снимает возражения, фиксирует имя и удобное время для звонка менеджера — без скидок, которых нет в базе.
Держится только проверенных фактов о компании, а на вопрос за пределами базы — честно передаёт его специалисту, не выдумывая ответ.
Нейтрально сообщает сумму и срок, предлагает способы оплаты, не спорит и не давит — спорный случай сразу передаёт оператору.
Виртуальный или ваш действующий номер через SIP-транк, локально или за рубежом.
Скрипт разговора, база знаний, голос и язык — под вашу тему и аудиторию.
Сложные случаи — на живого оператора, остальное решается голосом за секунды.